Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Das tut uns sehr leid, und wir würden gerne erfahren, was wir tun können, um Sie zufriedenzustellen. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Nach Erhalt der Rücksendung wird der Kaufbetrag auf Ihr Bankkonto bzw. Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Rückgabebedingungen

• Produkte müssen im Originalzustand und mit allen Etiketten und Anhängern zurückgesendet werden.
• Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Rücksendungen

Bitte senden Sie eine E-Mail an:

📧 info.flexonall@gmail.com

Bitte senden Sie die Rücksendung an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen. Wir empfehlen, für die Rücksendung eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung (Track & Trace) zu verwenden, damit im Falle eines verlorenen Pakets ein Versandnachweis vorliegt.

Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Das Risiko des Rücktransports (z. B. Verlust oder Beschädigung während des Versands) tragen wir als Händler.

Ablauf der Rücksendung

Schritt 1

Füllen Sie das Rücksendeformular aus.

Schritt 2

Senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular zurück. Stellen Sie sicher, dass das Paket eine Sendungsverfolgungsnummer enthält.

Schritt 3

Erhalten Sie den Rückerstattungsbetrag auf Ihr Konto. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, sorgt MunichWear dafür, dass der Betrag innerhalb von 5 Werktagen zurückerstattet wird.

BITTE BEACHTEN: Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Rücksendeadresse

Sie können Produkte, die Sie im Rahmen Ihres Widerrufsrechts zurückgeben möchten, an die Rücksendeadresse senden, die Ihnen von unserem Kundenservice mitgeteilt wird.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter:

📧 info.flexonall@gmail.com

um die passende Rücksendeadresse zu erhalten.

In bestimmten Fällen kann auch eine alternative Rücksendeadresse (z. B. ein Logistiklager außerhalb Deutschlands oder der EU) angegeben werden. Die direkten Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir empfehlen dringend, für Rücksendungen eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden. Nachdem Sie die Rücksendeadresse erhalten haben, verpacken Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es an die angegebene Adresse. Stellen Sie sicher, dass das Produkt während des Transports gut geschützt ist.

Sobald das Produkt im Lager angekommen ist, wird geprüft, ob es sich in gutem Zustand befindet und die Rückgabebedingungen erfüllt. Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, wird der Kaufpreis zurückerstattet.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung je nach Bank oder Zahlungsanbieter einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Verweigerte Zustellung / Nicht abgeholte Pakete

Wenn Sie die Annahme des Pakets verweigern oder es nicht bei der Post bzw. Abholstation abholen, wird das Paket automatisch an den Versanddienstleister zurückgesendet.

In diesem Fall behält sich MunichWear das Recht vor, bis zu 25 CAD vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen, um Rücksende- und Bearbeitungskosten zu decken.

Stornierungen

Alle Bestellzeiten und Fristen werden nach Eastern Time (ET – Toronto, Kanada) berechnet, unabhängig vom Standort des Kunden.

Bestellungen können nur innerhalb eines begrenzten Zeitraums storniert werden, abhängig vom Zeitpunkt der Bestellung.

Bestellungen zwischen 00:01 Uhr und 16:00 Uhr (ET)

Kunden haben bis zu 8 Stunden nach Aufgabe der Bestellung Zeit, eine Stornierung anzufordern.

Bestellungen nach 16:00 Uhr (ET)

Diese Bestellungen werden noch am selben Tag bearbeitet.

Die Stornierungsfrist endet um 00:00 Uhr (Mitternacht ET).

Sobald eine Bestellung um 00:01 Uhr (ET) in Bearbeitung geht, ist eine Stornierung unter keinen Umständen mehr möglich.

Um eine Stornierung anzufordern (falls noch möglich), müssen Kunden eine E-Mail an folgende Adresse senden:

📧 info.flexonall@gmail.com

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.

Stornierungsanfragen, die nach Ablauf der jeweiligen Frist eingehen, werden nicht akzeptiert.

Nach Beginn der Bearbeitung

Wenn eine Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Eine Rückgabe kann erst nach Erhalt der Bestellung gemäß dieser Rückgaberichtlinie beantragt werden.

Kontaktinformationen

🏢 Shopname: MunichWear

📧 E-Mail: info.flexonall@gmail.com